FAQ

Molti dei nostri clienti hanno trovato risposta tra le voci in basso

La spedizione viene effettuata entro 4gg dopo la conferma dell'ordine.

Una volta spedito l'ordine, la consegna avviene in circa 10-15gg lavorativi, dipende dal tipo di spedizione scelta in fase di checkout.

Ti invieremo una email ogni qualvolta il corriere aggiornerà lo stato della spedizione.

Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili

Ti invieremo il codice di tracciamento via email non appena il corriere ce lo fornirà.

Solitamente entro 3 giorni dalla presa in carico del pacco a te destinato.

Abbiamo creato una pagina apposita sul nostro sito nella quale potrai inserire il tuo personale codice di tracciamento.

La puoi trovare qui: TRACCIA LA TUA SPEDIZIONE

Abbiamo una chat WhatsApp attiva 5 gg su 7 dedicata ai nostri clienti o per chi vuole anche solamente delle informazioni.

Clicca qui per chattare subito con noi:

APRI LA CHAT SU WHATSAPP

Ti offriamo tutti i metodi di pagamento online più sicuri e protetti dal certificato Europeo di salvaguardia dei dati, chiamato SSL (Secure Sockets Layer):

✅ Carta di credito

✅ Bancomat abilitati

✅ Carte Prepagate

✅ Carta PostePay

✅ PayPal (senza account e con protezione acquisti)

Il certificato SSL viene rilasciato su espressa richiesta solo ai siti web che soddisfano i requisiti di sicurezza richiesti dall'Unione Europea.

Il nostro sito risulta approvato e sicuro.

Grazie alla garanzia del certificato SSL, i tuoi dati sono criptati e nascosti, anche a noi. Da noi acquisti in totale sicurezza!

Gentile cliente, purtroppo il contrassegno non è più disponibile in quanto il corriere imponeva un costo extra a carico dei nostri clienti di ben 15,00€.

Visto che questo non ci è sembrato giusto, abbiamo deciso di optare per pagamenti più rapidi, sicuri ed economici.

Può infatti acquistare con:

✅ Carta di credito

✅ Carte Bancomat

✅ Carte Prepagate

✅ Carta PostePay

✅ PayPal (senza account e con protezione acquisti)

In base alla disponibilità di ogni corriere, scegliamo il corriere che ci garantisce la consegna nel minor tempo possibile in base al giorno di presa in carico.

Potresti ricevere il tuo ordine da un dei seguenti corrieri internazionali:

- DHL

- UPS

- FEDEX

- TNT

- BARTOLINI

- SDA

- POSTE ITALIANE

Non appena riceverai il codice di tracciamento potrai verificare quale corriere è stato affidato alla tua spedizione.

Si. Il nostro compito è quello di offrire ai nostri clienti prodotti esclusivi di qualità ad un prezzo competitivo.

Il nostro primo intento è trovare fornitori Italiani dei prodotti in catalogo. Quando questo non è possibile optiamo per fornitori esteri, presenti all'interno della nostra rete di fiducia.

Al momento dell'acquisto dei nostri clienti scegliamo il fornitore più adatto, che può garantirci la quantità più alta e la spedizione più rapida disponibile.

I nostri fornitori possono avere base in diverse parti del mondo.

Il tuo ordine potrebbe quindi provenire da paesi come Spagna, Turchia, Portogallo, Giappone, Stati Uniti, Cina, Grecia, Tunisia, Marocco o altri.

I tempi di consegna sono variabili per questo principale motivo ma comunque orientativamente rimangono sempre tra i 10 ed i 15 giorni lavorativi.

Per questioni logistiche non ci è possibile conoscere prima dell'acquisto da parte dei nostri clienti il paese di provenienza della spedizione per tale ordine.

Questa informazione sarà disponibile sia a noi che ai nostri clienti solo dopo che i nostri sistemi automatizzati avranno individuato ed inviato l'ordine al fornitore disponibile e più affidabile in quel determinato momento.

Le nostre garanzie di consegna sono sempre valide ed il nostro supporto sarà sempre valido per qualsiasi ordine dei nostri clienti, senza eccezione.

Ci impegniamo ogni giorno a garantire il più alto supporto ed in qualsiasi momento, se la nostra promessa di vendita non venisse rispettata, sarà nostra premura soddisfare le richieste dei clienti per mantenere in ogni acquisto una esperienza positiva.

No. Attualmente i nostri corrieri ci garantiscono consegne senza rallentamenti rilevanti dovuti al Covid19.

Teniamo comunque sempre sotto stretta osservazione gli aggiornamenti giornalieri della Protezione Civile Italiana.

In qualunque momento ci debbano essere rallentamenti dovuti al Covid19, ti contatteremo via email per comunicartelo.

Rimani aggiornato